Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hau88, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hau88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hau88 xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu của bạn đi qua lớp mã hóa SSL trên mọi kết nối, dù bạn truy cập từ điện thoại hay trình duyệt máy tính. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi bạn đăng nhập lần đầu hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, nhằm đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp bảo vệ này mà không có ngoại lệ.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai khác có thể thay đổi tài khoản thay bạn.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Sau khi tài khoản bị xóa, thông tin cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian hợp lý.
Không bán dữ liệu Thông tin của bạn không được chia sẻ hay bán cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Việc cung cấp dữ liệu cho cơ quan thẩm quyền chỉ xảy ra khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách hau88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và số điện thoại. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn, không dùng vào mục đích khác.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát, nhưng không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Dữ liệu thanh toán được mã hóa.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, trong giới hạn mà pháp luật cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt để bạn không cần xác minh lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị. Trong trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để cập nhật một số thông tin. Thay đổi nhạy cảm như số điện thoại yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.